Términos y Condiciones

Última actualización: 28 de mayo de 2025

1. Aceptación de los Términos

Al registrarse y utilizar la plataforma ILIO (en adelante, "la Plataforma"), el usuario acepta de forma expresa e irrevocable los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "los Términos"). Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, deberá abstenerse de usar la Plataforma.

La Plataforma es operada por Luca Barone, persona física con RFC BALB890303F C8, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México (en adelante, "ILIO").

2. Descripción del Servicio

ILIO es una plataforma de software como servicio (SaaS) que ofrece herramientas de gestión financiera para pequeñas y medianas empresas (PYMES) en México, incluyendo:

  • Gestión de flujo de caja y proyección financiera.
  • Conexión con el Servicio de Administración Tributaria (SAT) para descarga de CFDIs.
  • Conciliación bancaria automática.
  • Gestión de cobranza, cartera de clientes y recordatorias de pago.
  • Categorización de transacciones con inteligencia artificial.

ILIO no es un servicio de contabilidad, asesoría fiscal ni ofrece servicios financieros regulados. El usuario es el único responsable de las decisiones financieras y fiscales que tome con base en la información mostrada en la Plataforma.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a la Plataforma, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando información verdadera, completa y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.

ILIO se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que presenten información falsa, usos fraudulentos o violaciones a los presentes Términos, en necesidad de aviso previo.

4. Planes y Pagos

El acceso a la Plataforma está sujeto al pago de una suscripción mensual conforme al plan contratado. Los precios vigentes se encuentran publicados en el sitio web de ILIO y pueden modificarse con un aviso previo de 30 días naturales.

  • Los pagos son mensuales y no reembolsables salvo lo indicado en la Sección 5.
  • El usuario autoriza a ILIO a realizar los cargos correspondientes al método de pago registrado.
  • En caso de falta de pago, ILIO podrá suspender el acceso a la Plataforma hasta regularizar el adeudo.
  • No existe contrato de permanencia mínima. El usuario puede cancelar en cualquier momento.

5. Cancelación y Reembolsos

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración de su cuenta. La cancelación tendrá efecto a término del periodo mensual en curso, sin derecho a reembolso proporcional por los días no utilizados.

ILIO podrá, a su sola discreción y de manera excepcional, emitir reembolsos en casos de falla técnica grave imputable directamente a la Plataforma que haya impedido el acceso por más de 72 horas continuas dentro de un mes de facturación.

6. Uso de la e.firma y Conexión con el SAT

Al proporcionar sus credenciales de la e.firma, el usuario otorga a ILIO un acceso limitado, de solo lectura, al portal del SAT con el único propósito de descargar CFDIs emitidos y recibidos. El usuario declara que es el legítimo titular de dichas credenciales y que cuenta con las facultades necesarias para proporcionarlas.

ILIO no almacena la contraseña de la e.firma en texto plano y no realizará ningún trámite, declaración ni modificación ante el SAT sin autorización expresa del usuario.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, su diseño, código fuente, marca, logotipos y contenidos generados por ILIO son propiedad exclusiva de ILIO o sus licenciantes. El usuario recibe únicamente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable para acceder a la Plataforma durante la vigencia de su suscripción.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier elemento de la Plataforma sin autorización expresa y por escrito de ILIO.

8. Datos del Usuario y Propiedad de la Información

Los datos financieros, fiscales y empresariales que el usuario cargue o que sean importados a través de la Plataforma son y seguirán siendo propiedad exclusiva del usuario. ILIO no venderá, cederá ni utilizará dichos datos para fines distintos a los establecidos en el Aviso de Privacidad.

Al cancelar la cuenta, el usuario podrá exportar su información en formato Excel o CSV dentro de los 30 días naturales siguientes a la cancelación. Transcurrido dicho plazo, ILIO podrá eliminar los datos del usuario de sus sistemas.

9. Limitación de Responsabilidad

La Plataforma se proporciona "tal como está" y "según disponibilidad". ILIO no garantiza que la Plataforma sea ininterrumpida, libre de errores o completamente precisa. En particular, ILIO no será responsable por:

  • Decisiones financieras o fiscales tomadas por el usuario con base en la información de la Plataforma.
  • Errores o inconsistencias derivados de información proporcionada por el SAT o las instituciones bancarias.
  • Pérdidas de datos causadas por factores fuera del control de ILIO, incluyendo fallos de terceros proveedores de infraestructura.
  • Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.

En ningún caso la responsabilidad total de ILIO hacia el usuario excederá el monto pagado por el usuario en los 3 meses anteriores al evento que originó el daño.

10. Conductas Prohibidas

El usuario se compromete a no:

  • Usar la Plataforma para fines ilegales o contrarios a la legislación mexicana vigente.
  • Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente de la Plataforma.
  • Introducir virus, malware o cualquier código dañino.
  • Revender, sublicenciar o ceder el acceso a la Plataforma a terceros sin autorización.

11. Modificaciones a los Términos

ILIO se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al usuario mediante correo electrónico o aviso dentro de la Plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la Plataforma tras la fecha de entrada en vigor de los nuevos Términos implica su aceptación.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

13. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos, puede contactarnos en: contacto@ilio.mx