Privacy Policy

Última actualización: 28 de mayo de 2025

1. Identidad y domicilio del Responsable

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, se informa que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

  • Nombre: Luca Barone
  • RFC: BALB890303FC8
  • Domicilio: Guadalajara, Jalisco, México
  • Correo de contacto: contacto@ilio.mx

2. Datos personales que recabamos

Recabamos las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación: nombre, RFC, correo electrónico, teléfono.
  • Datos Fiscales: e.firma (FIEL), CIEC (contraseña y reducida), información del SAT.
  • Datos financieros: estados de cuenta bancarios, movimientos, saldos, información de clientes.
  • Datos de uso de la plataforma: logs de acceso, configuraciones, preferencias.

No recabamos datos personales sensibles en los términos de el Artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para los siguientes finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):

  • Crear y administrar su cuenta en la plataforma ILIO.
  • Conectar con el SAT para la descarga automática de CFDIs emitidos y recibidos.
  • Realizar conciliación bancaria y gestión de flujo de caja.
  • Enviar recordatorias de cobranza y notificaciones relacionadas con el servicio.
  • Gestión de pagos y facturación del servicio contratado.
  • Atención a solicitudes, dudas y soporte técnico.

Finalidades secundarias (no necesarias para operar el servicio, puede oponerse a ellas):

  • Envío de comunicaciones comerciales, novedades y actualizaciones del producto.
  • Elaboración de estadísticas y análisis agregados de uso (datos anonimizados).

4. Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser compartidos con los siguientes terceros encargados del tratamiento, con quienes se han celebrado acuerdos de confidencialidad y protección de datos conforme a la LFPDPPP:

  • Supabase Inc. — almacenamiento de base de datos en la nube o fuera de la nube.
  • Google Cloud / Anthropic LLC — procesamiento de inteligencia artificial.

Dichos proveedores actúan únicamente como encargados del tratamiento y bajo nuestras instrucciones, y no están autorizados a tratar sus datos para fines propios. No realizamos transferencias a terceros distintos a los señalados sin su consentimiento, salvo que la ley lo exija.

5. Uso de la e.firma (FIEL)

Para conectarse con el SAT, ILIO solicita sus credenciales de la firma. Al respecto, le informamos que:

  • El acceso al SAT se realiza únicamente en modalidad de lectura. ILIO no realiza trámites, modificaciones ni movimientos en nombre.
  • Sus credenciales de la firma se cifran en el lado del cliente y nunca se almacenan en texto plano en nuestros servidores.
  • ILIO puede revocar los accesos en cualquier momento desde la sección de configuraciones.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento conforme a lo establecido en la LFPDPPP.

Para ejercer sus derechos, deberá enviar una solicitud al correo contacto@ilio.mx con los siguientes datos: nombre completo, RFC, descripción del derecho que desea ejercer y, en su caso, documentación que lo acredite.

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a lo establecido en la Ley.

7. Mecanismo para limitar el uso o divulgación de sus datos

Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, puede hacerlo enviando un correo a contacto@ilio.mx indicando expresamente su solicitud. Asimismo, usted puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) ante la PROFECO en caso de comunicaciones comerciales no deseadas.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

La plataforma ILIO utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, mantener sesiones activas y analizar el uso de la plataforma. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades.

9. Seguridad de los datos

El cumplimiento de medidas técnicas, administrativas y físicas de seguridad para proteger sus datos personales contra pérdidas, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. El acceso a datos personales está limitado al equipo de ILIO y es revisado, auditado y actualizado por rol y superficie periódicamente.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de la plataforma o por correo electrónico con al menos 10 días de anticipación a su entrada en vigor. El uso continuado de la plataforma tras la notificación implica su aceptación.

11. Autoridad competente

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), con domicilio en Insurgentes Sur 3211, Col. Insurgentes Cuicuilco, C.P. 04530, Ciudad de México.